Termos de Uso e Condições de Contratação

1. Finalidade e Serviços

A Bee Smart Pro disponibiliza soluções voltadas à centralização de atividades de marketing, vendas, automação e relacionamento com clientes, além de conteúdos, recursos, integrações e serviços relacionados.

Determinados recursos poderão depender de plataformas, integrações ou serviços de terceiros e estarão sujeitos também às respectivas regras e condições desses fornecedores.

2. Cadastro e Responsabilidade pela Conta

Para utilizar determinados serviços, o cliente poderá precisar fornecer informações para cadastro e criação ou configuração de sua conta. O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de suas credenciais de acesso.

O acesso à conta deve ser utilizado de forma lícita e de acordo com estes Termos, sendo vedado o uso da Bee Smart Pro para atividades ilegais, fraudulentas, abusivas ou que violem direitos de terceiros.

3. Teste Gratuito de 14 Dias

Quando disponibilizado na oferta contratada, o cliente poderá iniciar um período de teste gratuito de 14 (quatorze) dias da Bee Smart Pro.

Ao final do período de teste, caso o cliente não tenha realizado o cancelamento antes do encerramento dos 14 dias, a assinatura será cobrada automaticamente no meio de pagamento informado durante a contratação.

O cliente que não desejar continuar com a assinatura deverá solicitar o cancelamento antes do término do período de teste para evitar a cobrança automática.

4. Assinatura e Cobrança Recorrente

A assinatura padrão da Bee Smart Pro possui cobrança recorrente mensal no valor de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais), conforme a oferta vigente apresentada no momento da contratação.

Ao contratar a assinatura, o cliente autoriza a cobrança recorrente no meio de pagamento informado, enquanto a assinatura permanecer ativa.

Eventuais alterações futuras de preços, planos ou condições comerciais deverão ser comunicadas e aplicadas de acordo com a legislação vigente e com as condições apresentadas ao cliente.

5. Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento. Durante o período de teste, recomenda-se que o cancelamento seja realizado antes do encerramento dos 14 (quatorze) dias caso o cliente não queira que ocorra a cobrança automática da assinatura.

As condições relativas a cobranças já processadas observarão a legislação aplicável e as condições comerciais informadas ao cliente. Estes Termos não estabelecem, neste momento, uma política comercial adicional de reembolso.

6. Bee Smart Launch

O Bee Smart Launch é um serviço de configuração inicial oferecido pelo valor de R$ 999,00 (novecentos e noventa e nove reais), destinado ao trabalho de preparação e configuração das necessidades contratadas pelo cliente.

O valor do Bee Smart Launch refere-se ao serviço de configuração e não substitui a assinatura recorrente da Bee Smart Pro. Após essa etapa, a utilização continuada da plataforma estará vinculada à contratação da assinatura de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) por mês, conforme as condições comerciais apresentadas ao cliente.

7. Serviços, Extensões e Custos Adicionais

A mensalidade da Bee Smart Pro não inclui necessariamente todos os serviços, extensões, integrações ou produtos de terceiros que possam ser utilizados em conjunto com a plataforma.

Serviços adicionais, como WhatsApp e outras extensões ou soluções externas contratadas pelo cliente, poderão gerar cobranças separadas. Quando aplicável, esses custos serão de responsabilidade do cliente e poderão estar sujeitos aos preços, regras e condições dos respectivos fornecedores.

8. Regras de Conduta e Uso Adequado

O usuário concorda em utilizar o site e os serviços da Bee Smart Pro apenas para fins lícitos. É expressamente proibido:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis;
• Transmitir conteúdos ilegais, ofensivos, fraudulentos ou prejudiciais;
• Tentar acessar áreas restritas, contas, sistemas ou dados sem autorização;
• Realizar atividades que comprometam a segurança, estabilidade ou funcionamento dos serviços;
• Utilizar os serviços para violar direitos de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, privacidade ou proteção de dados;
• Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos protegidos da Bee Smart Pro sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei.

9. Integrações, Automações e Serviços de Terceiros

A Bee Smart Pro poderá permitir integrações com ferramentas e serviços de terceiros. A disponibilidade e o funcionamento dessas integrações podem depender dos respectivos fornecedores, de suas APIs, políticas, planos, permissões e limitações técnicas.

O cliente é responsável por possuir as autorizações necessárias para conectar e utilizar suas contas, dados e canais de terceiros dentro da Bee Smart Pro.

10. Recursos de Inteligência Artificial

Alguns serviços poderão utilizar recursos de inteligência artificial e automação. Resultados gerados por esses recursos podem exigir revisão humana e não devem ser considerados garantia de resultado comercial, jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza.

O cliente permanece responsável pela revisão e pelo uso das informações, conteúdos, mensagens e automações configuradas ou geradas em sua operação.

11. Propriedade Intelectual

Os conteúdos, marcas, logotipos, layouts, materiais e demais elementos disponibilizados pela Bee Smart Pro são protegidos pela legislação aplicável e pertencem à Bee Smart Pro ou aos seus respectivos titulares e licenciadores.

É proibida sua reprodução, distribuição ou utilização não autorizada, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei ou expressamente autorizadas.

12. Disponibilidade e Limitações

A Bee Smart Pro busca manter seus serviços disponíveis e em funcionamento adequado, mas poderão ocorrer interrupções, manutenções, atualizações, falhas técnicas ou indisponibilidades relacionadas à própria plataforma ou a serviços de terceiros.

Na extensão permitida pela legislação aplicável, a Bee Smart Pro não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros e não se responsabiliza por indisponibilidades ou falhas atribuíveis a serviços, plataformas ou infraestruturas de terceiros.

13. Proteção de Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Bee Smart Pro observa a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para informações sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

14. Alterações dos Serviços e destes Termos

A Bee Smart Pro poderá atualizar seus serviços e estes Termos para refletir mudanças operacionais, comerciais, técnicas ou legais. Quando a legislação ou a natureza da alteração exigir comunicação ao cliente, ela será realizada de forma adequada.

A versão vigente destes Termos será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

15. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, sem prejuízo dos direitos e garantias assegurados ao consumidor e ao titular de dados pela legislação aplicável.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, contratação, assinatura ou cancelamento, o cliente poderá entrar em contato com a Bee Smart Pro pelo e-mail informado abaixo.